疫情期间,如何用AARRR规划社区电商功能?
借助APP推送、微信公众号及小程序消息订阅、短信营销、广告联盟、软文推广等手段,尤其是那些不用钱的方式例如APP推送、微信推送,我们可以变着法子按一定的频率向用户推送新的抢购消息、最新的活动信息,保证我们的用户存留方案可以触达到用户。 四、Revenue 变现变现是一个产品生存下来的最终目的,只有持续的资金流才能让一个公司更好的活下去发展壮大。社区电商变现的一些常见方法:
前文说到了,我们在每个社区入驻了团长,团长发展社区KOL的作用,可以帮助我们宣传,疫情期间我们提供送货上门服务,对于非首次用户及付费会员,我们开始收取一定费用——收取的费用将会减少一点补贴团长的经费压力。 我们与公告提供商联系,将商品底部、支付成功页的广告类型,切换成节假日需求量更大的游戏类、资讯类的广告,这样更容易吸引用户的点击注意。 我们还可以尝试著名的金融公司、保险公司取得联系,携手推广一些福利活动,一方面用户由于疫情停工,公司也没发工资,加上才过完年,手头比较紧张。另外一方面疫情的风险让大家更加重视保险的用途,这种形式的合作基本以拉新佣金、用户付费返佣为主。 另外由于有了消费金融手段,就像大家看到某些网站宣传“0元购”、“1成首付带回家”一样,其实都是换了一种形式的贷款服务,也可以促进用户的下单意愿,直接为平台带来更多的收入。 前面讲的都是一些变现的方式,商城变现最后还是得回归本质,促进用户下单增加销售额。除了前文提到的抢购、预订、送货上门外,我们想到了几个形式提高用户下单意愿:
不过,疫情期间我们倾向,是培养好品牌形象,尽可能的保障好服务,为疫情过后的变现打下扎实的品牌价值基础。 五、Refer推荐很多的文章把Refer称为“病毒式传播”、“裂变传播”、“自传播”。如果从功能上简单的讲,那就首先得有个分享功能,然后基于这个分享功能,用户可以向其他用户宣传这个产品或品牌,同时用户点开分享的内容,最好能以最短的步骤完成注册、下单转换。 我们希望用户能将我们的商城推荐给更多的朋友,一般的做法有鼓励用户评论并转发分享,但是疫情期间本来订单量就少,评论也少,就比较难行得通了。我们在疫情期间想做三个功能: 1. 疫情信息分享因为我们聚合了最新的疫情动态、疫情相关新闻,呼吁用户分享给好友,让更多的用户关注、关心这场战“疫”,在分享的过程中传播我们的商城。 2. 分享获得机会包括分享获得预约资格、分享获得提前抢购资格,反正是让用户通过分享,,获得比平常更大一点的权利或机会,以往都是送优惠券,在疫情期间吸引力不足,所以把分享与预约、抢购结合。用户分享出去的链接,好友不仅能给自己“助力”,还能快捷的自己获得预约、抢购资格,完成一次“裂变”。 3. 快速退款在疫情期间,有些货物由于物流问题无法发货,有些用户售后问题,由于物流问题难以寄回,所以我们提出了“快速退款”功能,下一定的成本,为用户带来更好的体验、获得更多的口碑。 后台被标记为由于疫情可能影响发货的商品,如果没有物流进度,用户申请退款后无需审核直接退款;对于某些大件、不易损坏的物品,疫情期间可以先退款后寄回。 当用户的每一次分享、口碑的每一次传播发生时,其实对于我们的商城而言,又是一次新的机遇发生,因为又有一个或者多个用户即将接触到我们的产品,又是一轮新的获取-激活-流程-变现-推荐…… 综上我们根据AARRR模型提出了很多的想法,我也跟大家分享一下我们是如何过滤、精选想法,然后投入开发的过程。 我们用了以下几个指标,来简单为各个idea进行投票,综合权衡我们将要挑选哪些idea开始动工。 衡量idea可行性的指标1. 用户及订单增长效益不同的功能,带来的用户数量、订单数量、交易额的增长是不一样的,但是用户和订单是我们现阶段发展的核心,所以会侧重这方面的考量。 2. 可快速实现性疫情期间远程办公,研发效率本来就低,要着重考虑可快速上线。 功能过于复杂或者涉及到的平台还有个审核周期,例如提交苹果的Apple App Store、提交微信小程序,都是需要审核的周期的,可能要等待半天到几天不等的时间. 万一在某些平台遇到一些政策问题,如卖口罩还要先提交医疗器械产品销售资质等,还会卡更久时间。 3. 可复用性(编辑:清远站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |